1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Firma Adı: Prenses | Home B.V.
Adres: Leyweg 683, 2545 GL Den Haag, Hollanda
Telefon: +31 (0)6 22 905 460 / +31 (0)70 217 65 65
E-posta: info@prenseshome.nl

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Amaç
 Veri Türleri  Hukuki Dayanak
Sipariş yönetimi ve teslimat İsim, soyisim, adres, e-posta, telefon Sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b))
Ödeme işlemleri Kredi kartı/banka bilgileri (ödeme sağlayıcı üzerinden) Sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b))
Pazarlama iletişimi İsim, e-posta, tercih bilgisi Açık rıza (GDPR Madde 6(1)(a))
Müşteri desteği İletişim verileri, mesaj geçmişi Meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f))
Hukuki yükümlülükler Fatura ve sipariş kayıtları Yasal zorunluluk (GDPR Madde 6(1)(c))
3. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
  • İletişim ve kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
  • Adres bilgileri (fatura, teslimat)
  • Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcı üzerinden)
  • İnternet sitesi kullanım verileri (IP adresi, çerezler, oturum bilgileri)
  • Pazarlama ve tanıtım tercihi bilgileri
4. Veri Saklama Süreçleri
  • Sipariş/fatura kayıtları: 5 yıl
  • Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar
  • Çerez ve analiz verileri: 1–24 ay (çerez türüne göre)
  • Destek talebi kayıtları: 3 yıl
5. Veri Aktarımı ve Paylaşımı

Prenses | Home, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve hizmet sağlayıcılarla paylaşır:

  • Kargo şirketleri (teslimat)
  • Ödeme kuruluşları (işlem güvenliği)
  • Analitik & pazarlama platformları (Google Analytics, e-posta araçları)
6. İlgili Kişinin Hakları

Aşağıdaki haklarınızı, info@prenseshome.nl adresine yazarak kullanabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanır:

  • Bilgi edinme hakkı
  • Erişim hakkı
  • Düzeltme hakkı
  • Silme hakkı (unutulma hakkı)
  • İşleme kısıtlama hakkı
  • Veri taşınabilirliği hakkı
  • İtiraz hakkı
  • Rıza geri çekme hakkı
7. Çerez Politikası

Site deneyimini iyileştirmek için teknik, analiz ve pazarlama amaçlı çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı veya sitedeki çerez ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

8. Politikada Değişiklikler

Mevzuat veya hizmet yapımızdaki değişiklikler doğrultusunda bu form güncellenebilir. Güncel hali sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.